Мне нужна помощь! (RU)

• Добро пожаловать в Австрию! Оставайтесь в безопасности.
• Я прибыл в Австрию. Куда мне обратиться?
• Я беженец, член семьи или помогающий человек и у меня есть вопросы: куда я могу обратиться?
• Моя семья, члены семьи или друзья – беженцы из Украины. Какие права у нас/них в Австрии?
• У меня родственники/ друзья на Украине или на границе, которым нужна помощь. Куда мне можно обратиться?
• Я потерял/а связь с семьей/ друзьями в Украине. Что мне делать?
• Подробная информация и ссылки

Австрия – безопасная страна. Несмотря на это, Вы должны соблюдать определённые меры осторожности:

• Отдавайте свои документы и паспорт только доверенным людям.
• Если Вы едите с кем-то в машине, сфотографируйте номера и права водителя.
• Доверяйте своему внутреннему чутью.  Держитесь подальше от «помощников» и людей,  которые не принимают Ваш отказ,  Ваше «нет». У них, возможно, свои скрытые интересы.
• В общественных местах следите за Вашими документами, деньгами и вещами.
• В экстренных случаях обратитесь в полицию или позвоните по телефону 112.

• Опасность торговлей людьми: в случаях подозрений можно обратиться по горячей линии Федерального управления криминалом +43 67761 343434 или по электронной почте: menschenhandel(at)bmi.gv.at

Welcome to Austria! Stay safe. Information in English (pdf)
Ласкаво просимо до Австрії! Залишайтеся у безпеці. UA (pdf)
Be safe on the way! Important information in English and Ukrainian (pdf)

Опасность торговлей людьми: в случаях подозрений можно обратиться по горячей линии Федерального управления криминалом +43 67761 343434 или по электронной почте: menschenhandel@bmi.gv.at

• Информация о возможных индикаторах,  которые могут указывать на торговлю людьми и полезные контакты (pdf, DE), Источник: IOM, BMI, LEFÖ, MENVIA, Stadt Wien Kinder- und Jugendliche
• Информация по предотвращению торговлей людьми при сдачи приватных квартир (pdf, DE), Источник: IOM, BMI, LEFÖ, MENVIA, Stadt Wien Kinder- und Jugendliche

Слушайте свой внутренний голос - если у Вас есть сомнения, пожалуйста, обратитесь в места по защите жертв или в полицию!

В Вене Caritas предлагает следующие пункты обращения:

Центр первичного приема – экстренное жилье и питание
(Адрес: Schlossberggasse 8, 1130 Wien)
Контакт: Email: nq-schlossberg(at)volkshilfe-wien.at,
Тел.: +43 676 8784 4790
Часы работы: Центр открыт ежедневно и круглосуточно.

Центр первичного приема в Вене предназначен для украинцев, которые впервые прибыли в Вену и нуждаются во временном месте для сна. Центр управляется организацией Volkshilfe.

Услуги и предложения:

• Экстренное жилье для временного проживания
• Первичная помощь и выдача предметов гигиены
• Запись на регистрацию в полиции
• Поддержка в организации дальнейшей поездки в другой регион Австрии
• Консультация по поводу пребывания в Австрии или возможного дальнейшего переезда
• Информация о частном и организованном жилье в рамках программы социальной поддержки в Вене

Для консультации, включая подачу заявки на основное социальное обеспечение (Grundversorgung), необходимо записаться на прием. Для этого следует ввести личные данные на gvs-termin.fsw.at и, если возможно, номер IFA (9-10 цифр), полученный от полиции. После этого FSW свяжется с вами по телефону для назначения даты приема.
На прием необходимо взять:

• Подтверждение регистрации из регистрационной службы города Вены
• Личные документы (паспорт или удостоверение личности) всех членов семьи, подающих заявку на социальное обеспечение

Консультационный центр Caritas (Laxenburgerstraße 18, 1100 Wien)
(часы работы: Пн-Чт 8:00–15:00, Пт 8:00–13:00)
Прием без записи по вопросам:

• Выплаты/подтверждение полученных выплат
• Поездки за границу
• Доход и занятость
• Выход из программы основного социального обеспечения
• Существующие договоры аренды

Центр по вопросам убежища Caritas (Inzersdorfer Straße 127, 1100 Wien)
(часы работы: Пн-Чт 8:00–15:00, Пт 8:00–13:00)
Прием без записи по вопросам:

• Включение в программу основного социального обеспечения
• Организованное жилье
• Общие вопросы медицинского страхования
• Полицейская регистрация

Украинцы, находящиеся под угрозой бездомности, могут обратиться сюда в рабочие часы.

Контакты по вопросам жилья в Вене

Консультационный центр "Украина" Diakonie Wien
Wilhelminenstr. 91-93/II f,1. Stock, 1160 Wien
Запись на прием: 01 343 91 91
E-mail: beratungszentrum-ukraine(at)diakonie.at

Организованные приюты ("беженские дома")
Fonds Soziales Wien, Тел.: 01 24 5 24
Дополнительная информация

Важные первичные сведения для прибывших из Украины в Австрию:

Город Вена:
Информация доступна здесь:
На немецком
На украинском

Медицинское обслуживание

Беженцы из Украины получают в Австрии быстрый и беспрепятственный доступ к медицинскому обслуживанию.
Дополнительная информация на сайте Австрийской страховой компании ÖGK

Пункты обогрева

В церковных пунктах обогрева украинские беженцы могут получить горячие напитки и небольшие порции еды. Дополнительная информация доступна по запросу. 

Одежда и другие вещи

Garderob137, пункт выдачи одежды
(Адрес: Landstraßer Hauptstraße 137)
Здесь украинцы могут выбрать одежду для себя и своих детей, а также получить, если есть в наличии, предметы гигиены, игрушки, обувь и иногда даже беговел.
Подробнее (PDF на немецком и украинском)

Транспорт

Информация о въезде в Австрию, использовании железнодорожного транспорта по всей стране, общественном транспорте и парковке в Вене:
https://start.wien.gv.at

Пункты раздачи продуктов питания – Le+O в Вене

Дополнительная информация доступна по запросу.

Горячая линия от Каритас по всей Австрии для беженцев, их семей и помогающим им людям: 05/17 76 380

Понедельник – пятница с 9.00 до 13.00 (на немецком и  английском языках)

• Первичная информация касательно всех важных тем, включая прибытие и размещение в Австрии
• Первичная информация касательно правовых вопросов иностранцев
• Координация по вопросам жилья
• Информация касательно волонтерства,  пожертвований денег и вещей

Важно: Горячая линия не является первым пунктом обращения для беженцев из Украины. Для этого существует центр первичного приема в Вене, а также горячая линия Федерального агентства по вопросам поддержки и помощи (BBU).

E-Mail: ukraine-info(at)caritas-wien.at

Здесь вы найдете информацию для ищущих защиты из Украины: www.bbu.gv.at/ukraine

Основные моменты для предоставления убежища для беженцев из Украины: этот  статус предполагает пребывание в Австрии, проживание, медицинское страхование,  разрешение на работу и образование, а также предоставление средств к существованию. Будет также возможность воссоединения семей из разных стран Европейского союза. Этот пункт распространяется на граждан Украины, а также людей других национальностей и лиц без граждаства, которые носили статус беженца в Украине и должны были бежать из страны после событий 24 февраля.

Что значит, если я попадаю под категорию лиц с особенной защитой?
Это означает,  что Вы сразу попадаете под защиту государства – подавать заявление как беженец не нужно. Самые важные преимущества,  которые Вы получаете, - легальное пребывание в Австрии, проживание, медицинская страховка,  разрешение на работу,  образование и финансовое обеспечение.

Попадаю я под категорию лиц с со специальным обеспечением?
Следующие лица попадают под специальное обеспечение:

1. Граждане Украины, 
   1. которые уехали из Украины с 24 февраля 2022 года,
   2. которые легально находились в Австрии (после окончании легального срока пребывания)
   3. которые на дату 24 февраля 2022 года имели статус беженца или легально проживали на территории Австрии.
2. Граждане третьих стран, которые были признаны беженцами в Украине и которые должны были покинуть Украину с 24 февраля 2022 года.
    

3. Лица без граждаства, признанные Украиной и которые должны были покинуть Украину с 24 февраля 2022 года.

4. a. Супруги,  b. Лица, состоящие в гражданском браке, c. несовершеннолетние лица,  не состоящие в браке и d. Или иные родственники, которые проживали вместе, отличающиеся от пунктов 1-3.

Все остальные лица не попадают под действие Положения о беженцах. Это также включает людей, которые имели разрешение на проживание в Украине.

Ознакомительная информация

• Управление верховного комиссара ООН по дела беженцев https://help.unhcr.org/austria/information-for-ukrainian-nationals/

Что мне делать, если я попадаю под «Закон или регламент изгнанных лиц» („Vertriebenen-Verordnung“)?
Всем, кто попадает под «Закон или регламент изгнанных лиц», необходимо зарегистрироваться. Это проходит в органах полиции в так называемых «Пунктах регистрации». После регистрации Вам доставляется «Карта изгнанных лиц» („Ausweis für Vertriebene“), с помощью которой Вы имеете право на различные услуги, такие как, например, регистрация на бирже труда (Arbeitsmarktservice - AMS).

• Более подробную информацию Вы найдёте здесь: https://www.bbu.gv.at/ukraine
• Список пунктов регистрации Министерства внутренних дел Австрии: https://www.bbu.gv.at/erfassungsstellen
• Краткая информация о регистрации и пребывании на территории Австрии для перемещенных лиц из Украины: русский (pdf) | український (pdf) | English (pdf) | Deutsch (pdf)

Что это значит, если я НЕ попадаю под «Закон или регламент изгнанных лиц» („Vertriebenen-Verordnung“)?
Люди, которые убежали из Украины и которые не попадают под «Закон или регламент изгнанных лиц», во всяком случае имеют возможность въехать в Австрию / проехать через Австрию и могут – если они хотят – подать ходатайство о предоставлении убежища. Гражданам третьих лиц и лицам без гражданства, которые вынуждены были бежать из Украины и которые хотят вернуться в свою страну, Федеральное агентство по обеспечению и поддержке (BBU) оказывает содействие.

Подробную информацию Вы найдёте здесь:

• BBU - консультация по вопросам возвращения на родину: https://www.bbu.gv.at/was-wir-tun/kontaktrueckkehrberatung
• BBU – поддержка граждан третьих стран: https://www.bbu.gv.at/3staat
• Агентство ООН по делам беженцев (УВКБ ООН - UNHCR) процедура предоставления убежища (на англ. asylum procedure): https://help.unhcr.org/austria/asylum-in-austria/the-asylum-procedure/

Как я могу найти работу?
С удостоверением лица под особой защитой Вы сможете зарегистрировать себя на бирже труда. После регистрации биржа труда помогает с трудоустройством, курсами немецкого, и т.д. Подобную информацию Вы найдёте на сайте: https://www.ams.at/arbeitsuchende/arbeiten-in-oesterreich-und-der-eu/ukraine

Здесь собраны самые важные номера телефонов и сайтов, которые могут помочь беженцам и их семьям/ друзьям:

Украина

Горячая линия министерства внешних дел Украины: +380 93418 56 84

Национальная бесплатная горячая линия по вопросам миграции: 527 (бесплатно для мобильных телефонов) и 0 800 505 501 (бесплатно для стационарных телефонов)

Горячая линия комиссариата ООН по делам беженцев на Украине и за её пределами: 0 800 307 711

Комиссариат ООН по делам беженцев предоставляет на приведённых ниже сайтах важную информацию и телефоны горячих линий.

Венгрия help.unhcr.org/hungary

Польша help.unhcr.org/poland Hotline: +48 22 490 20 44

Румыния help.unhcr.org/romania
online support dopomoha.ro (Code4Romania/IOM Romania)

Словакия help.unhcr.org/slovakia
international hotline  00421 5263 0023, local hotline 0850 211 478, Telegram/Signal: 00421 908 767 853 (voice only), https://www.mic.iom.sk/en/

Молдавия UNCHR-Hotline:  +373 22 271 853

Чехия Caritas Czech Republic: +420 731 432 431 or ukraina.info(at)charita.cz

Литва : IOM Migration Centre: +370 525 14352, Live-Chat: www.renkuosilietuva.lt/ru/

В других странах: help.unhcr.org

Пожалуйста, для розыска людей обратитесь в Красный Крест.

Уметь друг с другом говорить

„Словарь беженца“ (Refugee Phrase Book)
Важные фразы на немецком,  украинском и русском языках. Скачать здесь.

„Немецкая тетрадь“ на украинском и русском языках
Информация для начинающих на немецком языке – такая как алфавит, важные слова/фразы и примеры из повседневной жизни (источник: Flüchtlingshilfe München):
Немецко-украинский | Немецко-русский

Украинско-немецкое учебное пособие в формате PDF  
Первые шаги в изучении немецкого языка: Перейти к пособию (PDF)(Источник: buchstaben.com)

Собрание школьных книг на украинском/немецком языках:
обзор украинских школьных книг для немецкого как иностранного языка. Бесплатные книги в формате PDF. Источник: Pforzheim hilft der #Ukraine

1. класс |  2. класс | 3. класс | 4. класс | 5. класс | 7. класс | 9. класс | 10. класс

Read for Peace Podcast

Подкаст с детскими сказками на украинском и русском языках, начитанных людьми со всех уголков Австрии от авторов детских книг до оперных певиц.

Детские сказки для:

• детей, которые оказались в данный момент в тяжёлой ситуации,
• помогающим людям, которые не говорят на русском/украинском языке,
• всей свободной Европы. Мирное чтение 

pod.link

Telegram

Spotify

Еженедельная тестовые учения с сиреной

Еженедельные тестовые учения с сиреной - каждую субботу в 12 часов будут звучать сирены на 15 секунд. Эта пробная сирена будет проводиться во всей Австрии с исключением в Вене.